美团外卖小哥偷吃是因为什么？

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10月28日，美团外卖在其官方微博发布通报，回应前几日媒体曝光的“外卖小哥偷吃菜品又吐回”事件。

回应称，经再次调查了解到，“某外省市美团外卖配送员偷吃又吐回事件”发生地为广东清远市，偷吃餐食的外卖员系当天丢失第二辆电动车后不理智行为，现已被辞退。之后公司将加速推进餐盒，餐袋封条的工作，将在全国落地此项改进；并将在年底前开通骑手心理热线，对送餐员及时进行心理咨询，不良情绪引导。

该通报称，这一事件暴露出美团外卖在送餐人员培训管理方面还存在短板。28日被上海市食品药品监督管理局约谈后，美团点评集团召开了工作落实会，会议明确将按照约谈内容，逐条严格制定落实计划，举一反三，吸取教训。

事件回顾：外卖小哥偷吃客人饭菜还吐回去满足后盖上盖子淡定送餐

近日，网上爆出外卖小哥在送餐途中偷吃客人饭菜的事件。事发10月21日凌晨，一名美团外卖小哥在电梯里打开客人饭菜，吃了两口又吐在里面，随后又正常派送。

对于送错餐这种事情，外卖小哥忙起来的时候难免会出错，一般最终只能自己买单。

毕竟，送错餐这是属于外卖小哥的工作失误，是他自然要承担的责任。

因为外卖小哥疏忽大意造成的问题，那就只能够去协商解决，可以打电话给客户，意向客户可以理解，从而把餐还回来，如果已经食用了，那就只能够自己买单。

外卖小哥是非常的不容易的，所以在送餐的时候一定要仔细核对订单，其次就是作为消费者应该理解外卖小哥，给予一定的理解和包容心里。毕竟生活不容易，外卖小哥每天风吹日晒的非常辛苦。

美团外卖的维权方法：

第一步：在手机中打开美团，点击底部的订单，可以查看到最近订单，选择要投诉的，点击进去。

第二步：进去订单界面之后，点击右上方的客服图标。

第三步：进去之后，点击我要投诉。

第四步：进去投诉服务中心界面之后，点击投诉商家。

第五步：选择投诉的问题类型，具体事情描述，截图等，点击提交，等待投诉反馈。

随着外卖行业的发展，越来越多的人可以享受手机点餐的便利。但是，伴随着外卖行业的兴起，一些问题却愈发暴露出来。

7月22日中午，济南市民齐先生通过饿了么叫了份外卖，没想到等了一个多小时还没收到。联系上配送骑手后，骑手竟称自己是在报复叫外卖的人，并发短信辱骂威胁齐先生。目前，饿了么平台已介入调查，而饿了么的一名配送经理称将会赔付齐先生。

外卖被骑手偷吃投诉有用么？

根据曝光的订单，网友订外卖花了32.75元，显示下午1点34分时已送达，配送骑手为刘某。

据其介绍，他是中午12点订的外卖，一个小时后，虽然饿了么订单显示外卖已被送到目的地，但奇怪的是，他并未拿到外卖。

随后，齐先生试图联系骑手询问自己的外卖在哪里，但骑手的电话一直打不通。

他又联系饿了么客服，但客服人员却把责任推给商家，不给处理。无奈之下，齐先生联系到饿了么一名区域经理，经理只是让他再订一份外卖，并没有就相关问题进行解释。

当齐先生在网上曝光这名骑手后，饿了么官微很快作出回应，就此事向用户致歉，称将私信当事人，沟通具体情况。

“钱是小事，但饿了么的处理方式让我很不满，外卖没送到，骑手还骂人，客服一直拖着不处理。”22日晚10点，齐先生称，饿了么平台的工作人员已给他回电，对方将于今天给他退款。

看来饿了吗还是以往的处理手段，如果事情没有闹大，他们是不会处理的。

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